Hatályos: 2025. december 1-től visszavonásig

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Szabó Kitti E.V. (Hegyháti Gyógytorna – és Egészségcentrum)
• Székhely: 3646 Nekézseny, Arany János u. 35.
• Szolgáltatásnyújtás helye (személyesen): 3646 Nekézseny, Kossuth u. 1. (Orvosi rendelő)
• Adószám: 68065865-1-25
• Nyilvántartási szám: 216535
• Elektronikus kapcsolattartás: info@hegygerinc.hu
• Weboldal: www.hegygerinc.hu
• Időpontfoglaló: https://app.minup.io/book/hegygerinc
• Tárhelyszolgáltató: Sybell

2. A Szolgáltatás tárgya és jellege

2.1. A Szolgáltató mozgásszervi állapotfelmérést, egyéni és csoportos gyógytornát, személyes és online autodekompressziós terápiát (ADT), valamint online konzultációt nyújt.

2.2. Kompetenciahatárok: A Szolgáltató szakképzett gyógytornász-fizioterapeuta (MSc). A nyújtott szolgáltatás egészségügyi tevékenységnek minősül, azonban nem helyettesíti a szakorvosi (pl. reumatológus, idegsebész) szakvéleményt.

2.3. Eredményfelelősség kizárása: A mozgásszervi rehabilitáció sikeressége a kliens aktív közreműködésén (otthoni gyakorlatok rendszeres végzése, életmódbeli tanácsok betartása) múlik. A Szolgáltató gondossági kötelezettséget vállal a szakmai protokollok szerinti ellátásért, de a gyógyulás elmaradásáért felelősséget nem vállal, amennyiben az a kliens együttműködésének hiányára vezethető vissza.

3. Bejelentkezés és Fizetési feltételek

3.1. A bejelentkezés kizárólag a Minup online időpontfoglaló rendszeren keresztül történik, melynek során a szerződés a távollevők között kötött szerződések szabályai szerint jön létre.

3.2. Előrefizetés: A szolgáltatások díja (amely alanyi adómentes, AAM) minden esetben előre, egy összegben fizetendő. A foglalás csak a sikeres fizetést követően válik véglegessé.

3.3. Számlázás: A Szolgáltató a Billingo rendszerén keresztül elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben továbbít.

4. Lemondási feltételek és Rendelkezésre állási díj (Kötbér) A Szolgáltató az időpontot kizárólag a kliens számára tartja fenn, más páciensek elől elzárva azt. A lemondással kapcsolatos szabályok szigorú betartása a hatékony betegellátás alapfeltétele:

• Díjmentes lemondás: A kezdési időpont előtt több mint 48 órával. A befizetett összeg visszajár vagy átvihető.
• Késői lemondás (48-24 óra között): A kezdési időpont előtt 48 órán belül, de 24 óránál korábban történő lemondás esetén a kliens 15.000 Ft rendelkezésre állási díjat köteles megfizetni. A különbözet visszatérítésre kerül.
• 24 órán belüli lemondás vagy távolmaradás: A kezdési időpont előtt 24 órán belül történő lemondás, vagy lemondás nélküli meg nem jelenés esetén a rendelkezésre állási díj 35.000 Ft. A különbözet visszatérítésre kerül.

5. A kliens kötelezettségei és a Terápia folyamatossága

5.1. Proaktivitási klauzula: A kliens tudomásul veszi, hogy a terápia (különösen az ADT) megszakítása a gyógyulási folyamat visszaesését okozhatja. Amennyiben a kliens egy már megkezdett folyamatot (pl. 2. alkalom) lemondani kényszerül, kizárólag a kliens felelőssége és kötelessége új időpontot kérni. A Szolgáltató nem köteles a klienst emlékeztetni vagy új időpontért megkeresni.

5.2. Egészségügyi nyilatkozat: A kliens köteles a kezelés megkezdése előtt minden releváns egészségügyi adatot (pl.: láz, fertőző betegség, implantátum, friss műtét) a Szolgáltatóval közölni. Az elhallgatott adatokból eredő egészségkárosodásért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

5.3. Késés: A kliens késése esetén a kezelés ideje a késés mértékével rövidül, a díj azonban nem csökken. 15 percet meghaladó késés esetén a Szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni, amely esetben a 4. pont szerinti „meg nem jelenés” szabályai érvényesek.

6. Online szolgáltatások technikai feltételei: Online konzultáció esetén a kliens felelőssége a megfelelő technikai háttér (szélessávú internet, kamera, mikrofon) biztosítása. A kliens oldalán felmerülő technikai hiba nem mentesít a díjfizetés alól. A Szolgáltató oldalán felmerülő hiba esetén új időpont kerül felajánlásra.
7. Szerzői jogok védelme A Szolgáltató által átadott vagy elektronikusan megküldött minden segédanyag (videó, gyakorlatsor leírás, e-book, munkalap) a Szabó Kitti E.V. szellemi tulajdona. Azok kizárólag a kliens saját gyógyulását szolgálják, tilos azokat harmadik féllel megosztani, másolni, vagy nyilvánosan közzétenni. A jogsértés jogi eljárást és kártérítési igényt von maga után.
8. Adatkezelés és Panaszkezelés A Szolgáltató a GDPR és az egészségügyi adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezeli a kliens adatait. Panasz esetén a kliens a területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.